Política de Privacidad de Fortunazo: Cómo Se Protegen Tus Datos

Esta política describe de forma clara y transparente cómo Fortunazo recopila, procesa, protege, divulga y elimina los datos personales de sus usuarios. El tratamiento de la información personal se basa en el consentimiento del usuario y en las obligaciones legales aplicables. Toda la información recopilada es utilizada exclusivamente para los fines indicados en este documento. Al utilizar el sitio, los usuarios aceptan las prácticas descritas en esta política de privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma es la entidad legal titular de Fortunazo. Dicha entidad determina los fines y los medios del procesamiento de la información, de conformidad con la normativa de protección de datos personales vigente en la República Argentina, incluida la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Durante el proceso de registro y el uso general del sitio, se recopilan distintas categorías de datos personales e información de navegación. A continuación se detallan las principales categorías:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad;
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio;
• Datos de acceso: nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión;
• Datos financieros: información de métodos de pago y transacciones realizadas;
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y duración de las sesiones;
• Datos aportados voluntariamente: información enviada a través del formulario de contacto u otras comunicaciones directas con el equipo de soporte.

Fortanazo utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio y personalizar el contenido. Las cookies permiten identificar sesiones activas, recordar preferencias y obtener métricas de uso que contribuyen a la optimización continua de la plataforma.

Existen distintos tipos de cookies empleadas: cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para medir el tráfico, y cookies de preferencias para recordar configuraciones del usuario.

Los usuarios pueden gestionar o deshabilitar las cookies siguiendo estos pasos:

1. Acceder a la configuración del navegador utilizado.
2. Localizar la sección de privacidad o gestión de cookies.
3. Seleccionar las categorías de cookies que se desean permitir o bloquear.
4. Guardar los cambios aplicados en la configuración.

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

En determinadas circunstancias, la información personal de los usuarios puede ser compartida con terceros. Este intercambio de datos se realiza exclusivamente bajo garantías de confidencialidad y en cumplimiento del marco de protección de datos personales vigente. Las categorías de terceros con quienes se pueden compartir datos incluyen:

• Procesadores de pagos: para gestionar transacciones financieras de forma segura;
• Autoridades reguladoras: cuando existe una obligación legal de divulgación;
• Proveedores de servicios tecnológicos: que colaboran en el mantenimiento y operación de la plataforma;
• Organismos de prevención del fraude: para verificar la identidad de los usuarios y prevenir actividades ilícitas.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las salvaguardas adecuadas, de acuerdo con la normativa aplicable, garantizando que los terceros receptores ofrezcan niveles equivalentes de protección.

La retención de los datos personales se determina en función de las obligaciones legales aplicables, la actividad de la cuenta del usuario y los fines para los que fue recopilada la información. El período de retención puede extenderse cuando así lo exija la normativa vigente en materia fiscal, regulatoria o de prevención del fraude. Una vez cumplidos los plazos de retención correspondientes, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura, conforme a las medidas descritas en la sección de seguridad de datos de esta política.

La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a garantizar la integridad y confidencialidad de la información personal de los usuarios. Entre las principales medidas de seguridad implementadas se destacan:

• Cifrado SSL/TLS: toda la información transmitida entre el usuario y el servidor se protege mediante protocolos de cifrado de alto nivel;
• Controles de acceso: el acceso a los datos personales se restringe al personal autorizado y se gestiona mediante sistemas de autenticación;
• Monitoreo continuo: se realizan revisiones periódicas de los sistemas para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades;
• Almacenamiento seguro: los datos se conservan en entornos protegidos contra accesos no autorizados.

Estas medidas se revisan y actualizan regularmente para adaptarse a los estándares vigentes de protección de datos.

De conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y la normativa aplicable, los usuarios cuentan con los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que se conservan;
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios;
• Oposición: oponerse al procesamiento de datos en determinadas circunstancias;
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de protección de datos a través del correo electrónico o el formulario de contacto disponible en el sitio. En caso de que una solicitud no sea atendida de forma satisfactoria, el usuario tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo competente en la Argentina.

Fortanazo está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. La plataforma no recopila ni procesa de forma consciente información personal de menores de edad. En el caso de que se detecte que se han recopilado datos de una persona menor de la edad mínima requerida, dicha información será eliminada de forma inmediata y el acceso a la cuenta correspondiente será cancelado sin demora.

Con el consentimiento previo del usuario, Fortunazo puede utilizar los datos de contacto recopilados para el envío de comunicaciones promocionales, novedades sobre la plataforma y ofertas relacionadas con los servicios disponibles. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento y cancelar la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado con anterioridad. Para darse de baja, el usuario puede utilizar el enlace de cancelación incluido en cada comunicación recibida, o bien enviar una solicitud directamente al equipo de atención a través del correo electrónico de contacto indicado en el sitio.

Fortanazo se reserva el derecho de revisar y actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en la normativa aplicable, en las prácticas de procesamiento de datos o en la operativa de la plataforma. Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios mediante notificación por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en la versión actualizada del documento. El uso continuado de la plataforma con posterioridad a la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos revisados.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de protección de datos de Fortunazo a través del correo electrónico de privacidad o del formulario de contacto disponible en el sitio. Entre los temas que pueden gestionarse mediante este canal se incluyen:

• Solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales;
• Consultas generales sobre esta política de privacidad;
• Notificación de posibles incidentes de seguridad relacionados con la cuenta;
• Escalamiento de reclamos no resueltos ante el equipo de protección de datos.

En caso de que la consulta no sea resuelta de forma satisfactoria en un plazo razonable, el usuario puede presentar su reclamo directamente ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo regulador competente en la Argentina.